Légal

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er mai 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant au site hitchyety.com et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site. YETY Hitch se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec effet immédiat dès leur publication sur le site.

2. Produits et prix

Tous les prix affichés sur hitchyety.com sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. YETY Hitch se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des variations de couleur d'écran.

3. Commandes et paiement

Les commandes sont traitées via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Votre commande est confirmée dès réception du paiement. YETY Hitch se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur de prix manifeste.

4. Livraison

Nous livrons partout au Canada. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours ouvrables après expédition. L'expédition se fait dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de commande. YETY Hitch n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les conditions météorologiques. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition.

5. Retours et remboursements

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception. Pour être éligible au retour, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour.

6. Garantie 2 ans

YETY Hitch offre une garantie 2 ans contre les défauts de fabrication sur tous ses produits. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de main-d'œuvre dans des conditions d'utilisation normales. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications non autorisées ou une usure normale. Pour faire valoir votre garantie, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et une description du problème.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site hitchyety.com, incluant les textes, images, vidéos, logos et design, est la propriété exclusive de YETY Hitch et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, YETY Hitch ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité totale ne peut excéder le montant payé pour le produit en question.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à : YETY Hitch — [email protected] — hitchyety.com